Los procesos de gestión deben diseñarse para simplificar las necesidades reales de nuestros clientes y atender a su cadena de valor. Nuestras soluciones responden a la organización y planificación de sus negocios, a los sistemas de gestión y a la mejora de sus procesos operativos.

organización

• Optimización de estructuras organizativas
  
• Modelos de excelencia – EFQM – Sellos del Club de Excelencia
  
• Responsabilidad Social y Memorias GRI
  
• Conciliación vida familiar y laboral. Modelo Empresa Familiarmente Responsable - EFR
  
• Diagnósticos y Planes de Igualdad
  
• Evaluación de clima laboral
  
• Planes de acción. Método Delphy
  

sistemas

Diseño e implantación de sistemas de gestión:

• calidad ISO 9001
  
• medio ambiente ISO 14001 y reglamento EMAS
  
• prevención de riesgos laborales, OHSAS 18000
  
• cartas de servicio
  
• otros estándares UNE / ISO voluntarios reconocidos: transporte, odontólogos, farmacia, accesibilidad, Q-turística, pequeño comercio, etc.
  

Outsourcing de funciones de gestión de la calidad y el medio ambiente

procesos

• Mejora organizativa, orden y limpieza - 5s
  
• Mejora radical de procesos. Metodología seis sigma
  
• Medición de la satisfacción de los clientes. Mistery Shopper
  
• Indicadores de calidad de los procesos
  
• Mejora de costes de explotación
  
• Cuadro de Mando Integral
  
• Asistencia técnica en la elaboración de proyectos con fondos nacionales y europeos