Sistemas y Calidad

Los Sistemas de Gestión son la herramienta en la que toda organización debe apoyarse para mejorar su desempeño y alcanzar sus objetivos.

El sistema de gestión y sus procesos deben adaptarse a la organización no a la inversa.

Sistemas de Gestión

Los Sistemas de Gestión son a la vez la base sobre la que desarrollar la estrategia de la organización y la herramienta adecuada para desplegarla.

Permiten poner el foco en las necesidades de sus grupos de interés, minimizar riesgos y mejorar el desempeño de las organizaciones.

Sistemas de Gestión de la Calidad

La implantación de un sistema de Gestión de la Calidad optimiza la gestión de la organización, orientando sus decisiones hacia la satisfacción del cliente y el resto de los grupos de interés, la calidad de productos y servicios demandados, y la sostenibilidad de la propia organización.

El sistema de gestión de la calidad está concebido para incorporar nuevos requisitos y facilitar su despliegue en todos los procesos de la organización. Por lo que constituye la estructura básica en la que se apoyarán el resto de los sistemas.

Gestión por procesos y mejora continua

Mediante una adecuada gestión de los procesos y sus interrelaciones las organizaciones logran ser más eficaces y eficientes, y mejoran su desempeño global.

El ciclo PDCA es la base que nos permite hacer una gestión óptima del sistema y los procesos, y lograr la mejora continua.

Herramientas de gestión y mejora de procesos.

Lean

Six sigma

5S

8D

Gestión por procesos y mejora continua

ISO 9001

Sistemas de gestión de la calidad

EFQM

Modelo Europeo de Excelencia

UNE EN 13816

Sistema de Gestión de Calidad en el Transporte de Pasajeros

IATF 16949

Sistemas de gestión de la calidad para la industria de la automoción

ISO 13485

Productos sanitarios. Sistemas de gestión de la calidad

ISO 18295

Centro de Atención con el cliente

ISO 166001/2

Sistemas de Gestión de Innovación/Proyectos

ISO 14001

Sistemas de gestión ambiental

ISO 45001

Sistemas de gestión de la seguridad y salud laboral

ISO 22320

Sistemas de gestión de emergencias y respuesta ante incidentes

UNE 19601

Sistema de Gestión Compliance Penal

ISO 37001

Sistema de Gestión de Prevención del Soborno

ISO 31000

Sistema de Gestión de Riesgos

ISO 50001

Sistema de Gestión de la Energía

IQNET SR10

Sistema de Gestión de Responsabilidad Social

SGE21

Sistema de Gestión Ética

SA 8000

Sistema de Gestión de Responsabilidad Social

Referencias

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