Dynamics 365 – Clientes 360º Conectados

Cómo conectar, afinar y orquestar la respuesta de nuestros empleados en nuestra organización para mejorar la experiencia del cliente En todas las industrias y sectores, la estrategia de centrarse en el cliente es una prioridad clave para todas las líneas de negocio, incluyendo los procesos de servicio No olvidemos que uno de los desafíos de…

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Microsoft Dataflex, la evolución del CDS

Como todos ya sabéis a estas alturas, Microsoft decidió cambiar en el pasado Microsoft Inspire, el nombre del Common Data Service (CDS) a Microsoft Dataflex Pro, realmente este cambio no es un simple cambio de palabras, sino que va mucho más allá. El nombre Common Data Service se introdujo originariamente como Common Data Model, posteriormente…