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Dynamics 365 Commerce
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Ofrezca experiencias de compra personalizadas y fluidas en todos los canales físicos y digitales.
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Interactúe con los clientes en diferentes canales
Ofrezca una experiencia de compra perfecta y unificada conectando las operaciones digitales, las operaciones de la tienda y las operaciones administrativas con una única plataforma de comercio omnicanal.
Interactúe con los clientes de forma fluida y coherente en todos los canales digitales y físicos. Deje que sean los clientes los que decidan cuándo, cómo y dónde quieren comprar y en qué dispositivo desean hacerlo.
Proporcione una gran variedad de opciones y ventajas utilizando herramientas de gestión de pedidos conectadas. Permita que los clientes compren en línea y recojan el pedido en la tienda o lo reciban en su domicilio.
Cree y gestione promociones de venta en todos los canales organizadas por tienda, catálogo o afiliación del cliente con datos precisos de los costes y las ventas en tiempo real.
Fidelice a los clientes y supere sus expectativas
Personalice la experiencia del cliente en todos los canales minoristas y supere sus expectativas con una selección de productos personalizada.
Amplíe el abanico de opciones de los clientes a través de pasillos infinitos que les brinden acceso a todo el catálogo de productos, tanto en la tienda como en línea, independiente del nivel de stock o la ubicación.
Obtenga una vista integral de los clientes con Dynamics 365 Customer Insights. Conecte los escaparates físicos y digitales en una vista unificada de las transacciones, los datos observacionales y los datos de comportamiento.
Proporcione a sus empleados los recursos que necesitan para forjar relaciones duraderas a través de recomendaciones inteligentes, conocimientos y programas de fidelización gestionados mediante IA.
Consiga todo lo que necesita para crear y gestionar una tienda digital
Cree escaparates digitales cautivadores e inteligentes con herramientas integradas y fáciles de usar para la creación y el desarrollo de sitios web.
Mejore la interacción con los compradores a través de una increíble experiencia web personalizada con estrategias comerciales basadas en contenido.
Optimice la gestión en diferentes canales a través de una plataforma de marketing conectado que le proporciona una vista centralizada del contenido, los recursos, las promociones, el inventario y los precios.
Ayude a los clientes a encontrar productos fácilmente tanto en línea como en la tienda con una búsqueda de productos inteligente y contextual.
Aumente la conversión de clientes con valoraciones y opiniones moderadas mediante IA que mejoren la selección de productos y aceleren las decisiones de compra.
Simplifique y optimice sus operaciones de comercio al por menor
Maximice la rentabilidad con recomendaciones sobre los productos adecuados, en el momento oportuno y al precio idóneo generadas mediante IA.
Obtenga una vista precisa del inventario y controle la información de los productos, las categorías, el surtido y los precios de forma centralizada.
Tome decisiones fundamentadas para realizar una gestión rentable del inventario utilizando análisis avanzados y machine learning.
Prediga con precisión la demanda de los clientes con conocimientos útiles extraídos de los datos históricos de ventas y compras.
Optimice las tareas de aprovisionamiento y reabastecimiento para conseguir los mejores precios de los proveedores y saber cuál es el momento adecuado para reponer el inventario.
Obtenga la flexibilidad y la seguridad que necesita
Satisfaga las necesidades de su negocio en todo el mundo con opciones de implementación flexibles para entornos locales, perimetrales y en la nube.
Personalice su solución con una plataforma configurable y extensible que se amplíe y crezca al ritmo de su negocio.
Ofrezca una experiencia unificada en todos los canales con un motor comercial basado en API que permite utilizar tanto los canales tradicionales como otros nuevos y emergentes.
Proteja proactivamente sus datos con una gestión integral de la seguridad y una cobertura total del cumplimiento.
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